Introduzione

Benvenuti a LinguaTV. LinguaTV è gestita da LinguaTV GmbH, con sede in Bötzowstr. 12, 10407 Berlino (di seguito denominata "LinguaTV").

Registrandosi come utente (di seguito denominato "Utente" solo per motivi di semplificazione) a LinguaTV, l’utente accetta le seguenti Condizioni generali (di seguito denominate "CG") per l’utilizzo di LinguaTV.

LinguaTV gestisce i servizi di LinguaTV sotto vari domini di primo livello (www.linguatv.com, www.linguatv.de ecc.) e sotto vari sottodomini e alias di questi ultimi. Tutti i siti web sui quali LinguaTV fornisce i servizi di LinguaTV sono di seguito denominati collettivamente "siti web di LinguaTV".

Le CG regolano il rapporto contrattuale tra l’utente e LinguaTV, indipendentemente dal sito web di LinguaTV in cui l’utente si registra o accede.

Ulteriori dettagli di contatto, i dati del registro delle imprese e i nomi delle persone autorizzate a rappresentare LinguaTV sono riportati nella dichiarazione di paternità.

1 Oggetto e prezzi

1.1 I siti web di LinguaTV offrono agli utenti registrati due tipi di utilizzo: a) un’iscrizione gratuita con accesso a servizi e prodotti gratuiti (di seguito "iscrizione gratuita") e b) l’utilizzo di servizi e contenuti selezionati a pagamento per l’apprendimento delle lingue (di seguito "iscrizione a pagamento" o "Account Premium").

1.2 L’"Account Premium" di LinguaTV offre agli utenti registrati un accesso a pagamento alla piattaforma di studio gestita da LinguaTV e ai contenuti didattici a pagamento. Verranno attivati i contenuti o i servizi che sono stati attivati o pagati dall’utente.

1.3 I dettagli delle tariffe per i servizi LinguaTV sono riportati sul sito web di LinguaTV. I prezzi indicati sono vincolanti. Tutti i prezzi sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Si applica sempre il listino prezzi in vigore. I canoni per l’utilizzo dei servizi LinguaTV devono essere pagati anticipatamente. L’Utente può effettuare il pagamento tramite i sistemi di pagamento offerti, come l’addebito diretto SEPA o la carta di credito, ecc. Nel caso in cui non sia possibile riscuotere il canone a causa di fondi insufficienti sul conto di riferimento indicato dall’Utente, quest’ultimo si farà carico di tutti i costi che ne derivano, in particolare delle spese bancarie relative al rimborso degli addebiti diretti e di altre spese analoghe. LinguaTV fatturerà le spese per i servizi LinguaTV in formato digitale. La fattura sarà memorizzata nel profilo di LinguaTV e potrà essere consultata in qualsiasi momento.

1.4 Per gli addebiti diretti SEPA core, si considera concordato un periodo di preavviso ridotto per gli addebiti diretti di 2 giorni di calendario in Germania, Austria e Spagna e di 5 giorni di calendario in tutti gli altri Paesi.

1.5 Se l’utente dispone di una chiave di licenza o di un codice voucher per l’utilizzo di LinguaTV, è necessario rispettare le condizioni speciali delle varie offerte. Nel caso in cui non sorgano ulteriori obblighi di pagamento, non verrà emessa alcuna fattura.

1.6 L’Utente è consapevole del fatto che la disponibilità al 100% dei siti web di LinguaTV non può realizzarsi tecnicamente. Tuttavia, LinguaTV si impegna a mantenere il più costantemente possibile la disponibilità dei siti web di LinguaTV. In particolare, problemi di manutenzione, di sicurezza o di capacità, nonché eventi al di fuori del controllo di LinguaTV (come interruzioni delle reti pubbliche di comunicazione, interruzioni di corrente, ecc.) possono causare temporanei problemi o interruzioni dei servizi sui siti web di LinguaTV.

2 Registrazione e conclusione del contratto

2.1 La registrazione a LinguaTV è gratuita. Il contratto per l’uso gratuito di LinguaTV tra l’Utente e LinguaTV si conclude quando l’Utente compila il modulo di registrazione, accetta le Condizioni generali e l’Informativa sulla privacy di LinguaTV e clicca sul pulsante "Registrati ora".

2.2 Il contratto per l’acquisto dei servizi a pagamento di LinguaTV si conclude cliccando sul pulsante "Paga ora".

2.3 La conclusione del contratto è possibile solo per le persone con piena capacità giuridica, a meno che non sia stato ottenuto il consenso del rappresentante legale. L’Utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete e a comunicare immediatamente a LinguaTV qualsiasi modifica dei propri dati.

2.4 Al momento della registrazione, l’Utente sceglie una password. L’Utente è tenuto a mantenere segreta tale password. LinguaTV non divulgherà la password a terzi e non chiederà all’Utente la password in nessun momento. Qualora LinguaTV riscontri un uso improprio dell’account dell’Utente, è autorizzata a bloccarne immediatamente l’accesso.

2.5 LinguaTV invierà all’Utente un’e-mail di conferma automatica dopo la ricezione della registrazione. Tale e-mail contiene un collegamento ipertestuale attraverso il quale l’Utente conferma la correttezza dell’indirizzo e-mail fornito. Solo cliccando sul link di conferma il processo di registrazione risulterà completato. LinguaTV può limitare o impedire l’accesso alla piattaforma di studio LinguaTV fino alla conferma dell’indirizzo e-mail.

3. Diritto di recesso per i consumatori

Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Solo i consumatori possono godere del seguente diritto di recesso.

Politica di cancellazione

Il consumatore ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (LinguaTV GmbH, Bötzowstr. 12, 10407 Berlino, Germania, e-mail: info@linguatv.com, telefono: +49 30 428027 50 (orario d’ufficio: lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:30 CET) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del suddetto periodo.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di spedizione standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

4 Garanzia e responsabilità

4.1 Le richieste di risarcimento danni - per qualsiasi motivo legale - nei confronti di LinguaTV (compresi i suoi agenti ausiliari), che si basano su una negligenza lieve, sussistono solo se è stato violato un obbligo contrattuale materiale/un obbligo cardinale. In questo caso, le richieste di risarcimento danni saranno limitate all’importo del danno tipicamente prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l’obiettivo del contratto. Un "obbligo cardinale" o "obbligo contrattuale essenziale" è un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale fa e può fare regolarmente affidamento.

4.2 LinguaTV non è responsabile dell’esattezza, della completezza e dell’attuale validità dei dati. LinguaTV non si assume inoltre alcuna responsabilità per la fruibilità dei dati da parte degli utenti.

4.3 LinguaTV non è responsabile della perdita di profitto o di altre perdite finanziarie. Nella misura in cui la responsabilità di LinguaTV è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti ausiliari.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni personali o se il Cliente ha diritto a rivendicazioni ai sensi degli articoli 1 e 4 della legge sulla responsabilità del prodotto.

5. Risoluzione del contratto, rimborso delle quote pagate in anticipo

5.1 L’Utente può annullare un abbonamento gratuito in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni. La cancellazione può essere effettuata utilizzando il modulo di contatto disponibile sui siti web di LinguaTV da qualsiasi pagina, via fax, via e-mail o per lettera. Al momento della cancellazione è necessario indicare il nome dell’utente e l’indirizzo e-mail corrispondente registrato sui siti web di LinguaTV.

5.2 L’Utente e LinguaTV possono disdire i servizi a pagamento in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, con un preavviso di quattordici (14) giorni dalla fine del periodo minimo di utilizzo previsto o con un preavviso di quattordici (14) giorni dalla fine di un periodo di rinnovo. La cancellazione può essere effettuata tramite il modulo di contatto disponibile sui siti web di LinguaTV da qualsiasi pagina, via fax, via e-mail o per lettera. Al momento della cancellazione del contratto è necessario indicare il nome dell’utente e l’indirizzo e-mail corrispondente registrato sui siti web di LinguaTV. Se il contratto non viene disdetto, esso si rinnoverà automaticamente per la durata precedentemente selezionata. Il diritto di cancellazione straordinaria per giusta causa rimane inalterato. Dopo la cancellazione, l’utente ha accesso al servizio fino alla scadenza del periodo di iscrizione. Dopo la cancellazione dei servizi a pagamento da parte dell’utente, l’utente manterrà l’iscrizione gratuita fino alla sua disdetta. Le disposizioni di cui alla clausola 5.2 non pregiudicano il diritto di una delle parti di recedere per motivi fondati.

5.3 Un motivo rilevante per LinguaTV sussiste in particolare se la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla scadenza del termine di disdetta previsto dalla legge non è ragionevole per LinguaTV, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e ponderando gli interessi di LinguaTV e dell’Utente. I motivi rilevanti sono in particolare i seguenti eventi:

• mancato rispetto delle norme di legge da parte dell’Utente,
• violazione degli obblighi contrattuali dell’Utente, in particolare quelli derivanti dalla Sezione 2 delle presenti CGV,
• l’Utente danneggia uno o più utenti.

5.4 In presenza di una motivazione valida ai sensi dell’articolo 5.3, LinguaTV può inoltre imporre all’Utente le seguenti sanzioni, indipendentemente dalla cancellazione ai sensi dell’articolo 5.3:

• cancellazione dei contenuti pubblicati dall’Utente,
• emissione di un richiamo o
  
• blocco dell’accesso ai servizi dei siti web di LinguaTV.

5.5 Nei seguenti casi, l’Utente non avrà diritto al rimborso delle tariffe già pagate in anticipo:

• LinguaTV risolve il contratto per giusta causa in conformità alla clausola 5.3,
• LinguaTV blocca l’accesso dell’Utente in conformità alla clausola 5.4 oppure
• L’Utente risolve il contratto prima della scadenza del periodo minimo di utilizzo previsto.
  

Tuttavia, il diritto dell’Utente al rimborso delle tariffe già pagate in anticipo non è escluso se l’Utente recede per una motivazione valida riconducibile all’operato di LinguaTV.

5.6 L’account premium a rinnovo automatico (contratto di abbonamento), attivato tramite Google Play Store di Google o l’App Store di Apple, deve essere annullato tramite Google Play Store di Google o l’App Store di Apple. Anche in questo caso il termine di disdetta è di quattordici (14) giorni dalla fine del periodo di utilizzo minimo previsto o di quattordici (14) giorni dalla fine del periodo di rinnovo.

6. Obblighi dell’utente

6.1 L’utente è tenuto a,

6.1.1 fornire solo informazioni veritiere e non ingannevoli nel suo profilo e nelle sue comunicazioni con gli altri utenti e a non utilizzare pseudonimi o nomi d’arte,

6.1.2 L’utente deve assicurarsi che sia consentita la riproduzione pubblica delle foto da lui trasmesse sui siti web di LinguaTV. Non è consentita la trasmissione di foto o immagini di altre persone o entità inesistenti (animali, creature di fantasia, ecc.).

6.1.3 rispettare le leggi vigenti e tutti i diritti di terzi nell’utilizzo dei contenuti e dei servizi dei siti web LinguaTV. In particolare, all’Utente è vietato,

• utilizzare contenuti offensivi, razzisti o diffamatori, indipendentemente dal fatto che tali contenuti riguardino altri utenti, dipendenti di LinguaTV o altre persone o aziende,
  
• utilizzare contenuti pornografici o che violino le leggi sulla tutela dei minori o pubblicizzare, offrire, distribuire prodotti pornografici o che violino le leggi sulla tutela dei minori,
• molestare immotivatamente altri utenti (in particolare tramite spam) (cfr. art. 7 della Legge sulla concorrenza sleale UWG),
• utilizzare contenuti legalmente protetti (ad esempio ai sensi della legge sul diritto d’autore, sui marchi, sui brevetti, sul design o sui modelli d’utilità) senza esserne autorizzati, o pubblicizzare, offrire o distribuire beni o servizi legalmente protetti, e
• intraprendere o promuovere attività anticoncorrenziali, inclusa la pubblicità progressiva dei clienti (come schemi a catena, a palla di neve o piramidali).

6.1.4 astenersi dalle seguenti attività moleste, anche se non violano espressamente alcuna legge:

• invio di lettere a catena,
• invio di messaggi privati identici a più utenti contemporaneamente,
• realizzare, pubblicizzare e promuovere iniziative strutturali di vendita (come il marketing multilivello o il network marketing multilivello) o
  
• effettuare comunicazioni offensive o a sfondo sessuale (esplicite o implicite).

6.2 All’utente è fatto divieto di intraprendere le seguenti attività:

• utilizzare meccanismi, software o script in relazione all’utilizzo dei Siti web di LinguaTV. Tuttavia, l’Utente può utilizzare le interfacce o i software forniti da LinguaTV nell’ambito dei servizi offerti sui Siti web di LinguaTV.
• bloccare, sovrascrivere, modificare, copiare, a meno che ciò non sia necessario per il corretto utilizzo dei servizi dei siti web LinguaTV. La copia tramite tecnologie di motori di ricerca "robot/crawler", ad esempio, non è necessaria per il corretto utilizzo dei servizi dei siti web di LinguaTV ed è pertanto espressamente vietata.
• distribuire e riprodurre pubblicamente i contenuti provenienti dai siti web di LinguaTV o da altri utenti,
• porre in essere qualsiasi tipo di azione che possa pregiudicare la funzionalità dell’infrastruttura di LinguaTV, in particolare sottoponendola ad un carico di lavoro eccessivo.

7. Modifiche ai servizi dei Siti web LinguaTV

LinguaTV si riserva il diritto di modificare i servizi offerti sui Siti web di LinguaTV o di offrire servizi alternativi, a condizione che ciò non sia irragionevole per l’Utente.

8 Diritti d’autore/diritti d’uso

8.1 L’offerta di LinguaTV è protetta dalla riproduzione e dall’uso improprio in base alle normative sulla tutela del diritto d’autore. La riproduzione, la distribuzione o la pubblicazione illegale dei contenuti dell’offerta o la loro imitazione al di fuori del diritto d’uso concesso sarà perseguita da LinguaTV attraverso procedimenti civili e, se necessario, penali.

8.2 L’Utente ha il diritto di utilizzare unicamente i contenuti pubblicati. LinguaTV si riserva tutti i diritti sui contenuti. L’Utente non è autorizzato a riprodurre, modificare, distribuire, ristampare o memorizzare in modo permanente le informazioni, in particolare a utilizzarle per creare una banca dati o a trasmetterle a terzi.

9 Responsabilità per i contenuti, i dati e/o le informazioni fornite dagli Utenti

9.1 LinguaTV non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, i dati e/o le informazioni fornite dagli Utenti dei siti web di LinguaTV o per i contenuti dei siti esterni collegati. In particolare, LinguaTV non garantisce che tali contenuti siano veritieri, rispondano a uno scopo specifico o possano assolvere a tale scopo.

9.2 Se l’Utente viene a conoscenza di un uso dei Siti web di LinguaTV (compreso l’uso di pseudonimi o identità ingannevoli) in contrasto con la legge o con il contratto, può segnalarlo utilizzando il modulo di contatto disponibile sui Siti web di LinguaTV all’interno di qualsiasi pagina.

9.3 Pubblicando un contenuto, l’Utente concede a LinguaTV e alle sue società affiliate il diritto, a titolo gratuito e per un periodo di tempo illimitato, di memorizzarlo, distribuirlo, pubblicarlo, renderlo disponibile al pubblico, offrirlo per il download e utilizzarlo nei media online e cartacei di LinguaTV e delle sue società affiliate. LinguaTV si riserva il diritto di pubblicare contenuti sintetici.

9.4 L’Utente garantisce di essere autorizzato a concedere i relativi diritti di utilizzo dei contenuti pubblicati e manleva LinguaTV e le sue società affiliate da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi sulla base dei contenuti pubblicati dall’Utente.

9.5 LinguaTV è autorizzata a cancellare i contenuti pubblicati dall’Utente in qualsiasi momento. Sono escluse le richieste di risarcimento da parte dell’Utente derivanti dalla cancellazione dei contenuti. L’Utente è responsabile del backup dei contenuti pubblicati.

10. Protezione dei dati

LinguaTV è consapevole che per gli utenti è estremamente importante che tutti i dati personali da essi trasmessi a LinguaTV siano trattati con particolare discrezione. Per questo motivo, LinguaTV rispetta tutti i requisiti di legge in materia di protezione dei dati (leggi tedesche sulla protezione dei dati, direttive europee sulla protezione dei dati e qualsiasi altra legge applicabile in materia di protezione dei dati). Nella fattispecie, LinguaTV non divulgherà i dati personali dell’utente a terzi senza autorizzazione né li porterà a conoscenza di altri soggetti. I particolari sul trattamento dei dati dell’utente sono regolamentati nell’informativa sulla privacy di LinguaTV.

L’Utente accetta espressamente e si impegna a non accedere o utilizzare l’account di un’altra persona senza autorizzazione.

11. Servizio clienti/assistenza

Il Cliente può inviare domande e osservazioni relative al suo contratto con LinguaTV o ai servizi da essa offerti tramite il modulo di contatto disponibile sui siti web di LinguaTV all’interno di qualsiasi pagina, oppure tramite fax o lettera.

12. Disposizioni finali

12.1 Il contratto e le sue modifiche devono essere redatti per iscritto. Non esistono accordi collaterali.

12.2 LinguaTV si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni, a meno che ciò non sia irragionevole per l’Utente. LinguaTV informerà tempestivamente l’Utente di eventuali modifiche alle CGV. Se l’Utente non si oppone all’applicazione delle nuove CGV entro sei (6) settimane dalla relativa notifica, le CGV modificate si riterranno accettate dallo stesso. LinguaTV informerà l’Utente all’interno della suddetta comunicazione del suo diritto di opposizione e dei termini per l’esercizio di tale diritto.

12.3 Se non diversamente concordato, l’Utente può presentare tutte le proprie richieste a LinguaTV tramite e-mail, utilizzando il modulo di contatto disponibile su ciascuno dei siti web di LinguaTV, oppure inviandole a LinguaTV tramite fax o lettera. LinguaTV potrà inviare le comunicazioni all’Utente via e-mail, fax o lettera agli indirizzi che quest’ultimo ha indicato come recapiti attuali nel proprio account.

12.4 L’eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le parti contraenti si impegnano a sostituire una disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo economicamente previsto della disposizione non valida. Ciò vale anche in caso di lacune contrattuali.

12.5 Il foro competente è, per quanto consentito dalla legge, la sede legale di LinguaTV.

12.6 Si applica il diritto tedesco della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni, a meno che non esistano disposizioni di legge obbligatorie in senso contrario. L’applicazione delle norme sul conflitto di leggi del diritto internazionale privato è esclusa nella misura in cui queste portano all’applicazione esclusiva di altri sistemi giuridici.

Stato: 03.07.2016