F.A.Q.

What is LinguaTV?

LinguaTV est une plateforme en ligne de formation aux langues étrangères. Notre plateforme offre une façon innovante, rapide et efficace d’apprendre ou de mettre au point vos compétences dans la langue de votre choix à travers des vidéos produites professionnellement et des jeux éducatifs interactifs. Plus d’informations sur LinguaTV ici.

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Que puis-je apprendre avec LinguaTV ?

Vous pouvez apprendre et pratiquer du vocabulaire ciblé important, des expressions et les règles de grammaire avec nos cours LinguaTV. Vous pouvez pratiquer la langue selon vos besoins pour faire un voyage, vous formez dans un domaine spécifique pour le travail ou pour de nombreuses autres activités. Les compétences suivantes peuvent apprises avec LinguaTV: Vocabulaire, Grammaire, Écriture, Lecture, Écoute, Parler ainsi que la façon de comment et quand utiliser correctement les expressions et les mots.

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Pour qui est fait LinguaTV ?

LinguaTV offre une variété de cours pour différents niveaux (débutant, intermédiaire, avancé et expert) et est idéal pour ceux qui souhaitent apprendre d’une manière rapide, efficace et amusante. Notre offre complète s’adresse aux apprenants qui cherchent une introduction facile et rapide à une nouvelle langue, autant que ceux qui cherchent à élargir leurs connaissances sur des sujets spécifiques. Chacun trouvera du matériel adapté à ses besoins et à ses goûts, tout en aidant à améliorer leur vocabulaire, leur grammaire, leurs capacités d’écoute et de prononciation

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Comment LinguaTV peut spécifiquement aider les débutant ?

Des vidéos avec des situations de communication authentiques sont utiles à tous les niveaux. Les débutants en particulier peuvent faire des progrès très rapides avec les vidéos, car ils absorbent le contenu éducatif en utilisant des sens différents. Le vocabulaire de chaque leçon est rendu clair dans le contexte de la vidéo et il est également possible de lire le dialogue grâce aux sous-titres. Des études ont montré que les vidéos sous-titrées peuvent être très utiles pour le processus d’apprentissage. Nous recommandons de regarder les vidéos d’abord sans sous-titres, puis avec des sous-titres, puis de nouveau sans eux. Les apprenants bénéficient de la «puissance de l’image animée», en regardant la bouche d’un locuteur natif, et de voir comment les interlocuteurs interagissent dans des situations authentiques. De cette façon, vous apprendrez les particularités culturelles, telles que les expressions faciales et les gestes et ainsi, beaucoup plus est véhiculé par la vidéo que ce qui est parlé. Dans l’image en mouvement, de nombreux aspects non verbaux de la culture d’un pays sont souvent révélés, ce qui constitue une part importante de l’apprentissage des langues.

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Qui a crée, édité et vérifié le matériel d’apprentissage ?

Tout le matériel d’apprentissage de LinguaTV est conçu par une équipe expérimentée de formateurs en langues et de spécialistes des médias. Des enseignants en langues étrangères ont conçu les exercices et les contenus. Tout le matériel d’apprentissage est toujours corrigé et optimisé avant la publication.

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Où puis-je trouver un aperçu des contenus ?

Cliquez sur l’icône aux trois traits dans le menu. Cliquez sur la catégorie "Aperçu des cours". Toutes les infos ainsi qu’une démo se trouvent dessus.

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Les vidéos de LinguaTV peuvent-elles être diffusées dans les écoles et les universités, et la plateforme peut-elle être utilisée comme matériel supplémentaire en classe ?

Oui, les enseignants inscrits peuvent montrer les vidéos de LinguaTV à leurs élèves en classe. Pour utiliser et apprendre avec la plateforme de la manière la plus optimale et significative, chaque apprenant devra avoir un accès individuel à leur compte. Cela permet à chaque élève d’avoir un rapport détaillé de ses progrès et des points accumulés. Nous avons une mine d’informations et de conseils utiles pour l’utilisation de LinguaTV dans les salles de classe. Contactez-nous !ici pour obtenir ce matériel.

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Quels sont les intérêts de l’inscription ?

Quand vous register gratuitement sur LinguaTV, vous avez accès à divers contenus gratuits. En tant qu’utilisateur inscrit, vous pouvez constater vous-même la qualité de notre contenu, essayer notre méthode d’apprentissage et les fonctions de la plateforme. Cette adhésion gratuite LinguaTV est parfaite pour quiconque veut tester LinguaTV de manière non contraignante.

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Y a-t’il des coûts liés à l’adhésion chez LinguaTV ?

Non! Votre inscription à LinguaTV.com est gratuite. Vous n’engagez aucun frais.

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Deviens-je automatiqueemnt un utilisateur payant quand je m’enregistre sur LinguaTV ?

Non. Il n’y a pas de transition automatique de l’inscription gratuite à un contrat payé. Le processus d’inscription pour les cours payés n’est jamais fait secrètement ou sans notification claire et évidente à l’utilisateur.

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J’ai des problèmes avec l’enregistrement. Quelles pourraient en être les raisons ?

Avez-vous saisi toutes les données d’inscription nécessaires et accepté les termes et conditions et la politique de confidentialité (le champs marqué en rouge)?
Si vous n’avez pas reçu notre lien de confirmation par e-mail après avoir soumis le formulaire, veuillez vérifier votre courrier indésirable (SPAM) dans votre dossier. Notre email a peut-être atterri là par erreur. Si vous ne trouvez aucun e-mail de notre part, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

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J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?

Vous trouverez sur la page de démarrage de LinguaTV dans "Login/connexion" la question "Mot de passe oublié ?". Cliquez dessus et entrez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré chez LinguaTV. Vous obtenez immédiatement votre mot de passe à cette adresse.

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Où puis-je acheter un nouveau cours ?

Sur "Formation linguistique" Vous trouverez toujours un aperçu actuel de tous les cours offerts. Là vous pourrez cliquer sur " prix " et choisir la durée du cours et le modèle de paiement associé. Suivez simplement les instructions.

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Où puis-je trouver les cours que j’ai commandés ?

Dans "Mes Cours" vous trouverez tous les cours déjà activés ou complétés.

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Coment puis-je prolonger la durée des mes cours de langue ?

Dans "Mes Cours" vous trouverez votre liste de cours. Si l’un de vos cours a expiré, le statut de la licence est marqué d’une croix rouge. Cliquez sur ce cours pour simplement l’étendre et suivez les instructions. Après l’extension, vous avez immédiatement accès au cours. Vos progrès d’apprentissage seront préservés !

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Dans quels cas s’applique la garantie de remboursement ?

La garantie de remboursement est valide sans restrictions et conditions pendant 28 jours. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez résilier le contrat au moyen d’un simple message électronique en utilisant le formulaire de contact dans les 28 jours suivant votre achat. Nous vous enverrons une confirmation et vous rembourserons le prix d’achat complet.

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Quand et comment puis-je annuler mon compte LinguaTV ?

Vous pouvez annuler à tout moment en envoyant simplement un e-mail à info@LinguaTV.com. La résiliation prendra effet à la fin de la période comptable en cours. Nous accuserons réception de l’avis d’annulation dans les trois jours ouvrables.

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Qu’en est-t’il de mes données ?

La confidentialité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Dans le cadre des services de LinguaTV, nous recevrons, traiterons et utiliserons vos informations personnelles en stricte conformité avec les lois allemandes et européennes sur la confidentialité des données. Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, cliquez sur here.

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Quelle est la politique de confidentialité de LinguaTV ?

Les dispositions relatives à la protection des données de LinguaTV peuvent être consultées ici here or downloaded as a PDF.

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Quels termes et conditions s’appliquent à l’utilisation de LinguaTV ?

Les termes et conditions de LinguaTV peuvent être consultés here ou télechargé en PDF.

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J’ai une clé de licence. Où dois-je la rentrer ?

Pour recevoir votre clé de licence, vous devez d’abord vous enregistrer sur LinguaTV.com. Notre formulaire d’inscription est disponible sur notrehomepage sur "S’enreigstrer maintenant". Une fois que vous êtes enregistré et connecté, vous verrez un cadre où vous pouvez entrer la clé de licence dans "Mes cours".

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J’ai un code de coupon. Où dois-je le rentrer ?

Si vous avez un code promo LinguaTV, vous recevez une réduction sur le prix régulier du cours. Le code de coupon peut être saisi pendant le processus d’inscription dans un champ désigné dans le formulaire d’inscription. Il se peut que le code soit attribué à un cours spécifique. Si tel est le cas, vous ne pouvez l’utiliser que lors de l’achat de ce cours particulier.

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Qu’est-ce qu’une clé de licence ?

Avec une clé de licence vous aurez accès à un cours qui a déjà été acheté. Après avoir saisi la clé de licence, un/les cours seront activés automatiquement.

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Le lien de confirmation ne fonctionne pas. Quel est le problème ?

Selon le programme de courrier électronique que vous utilisez, il est possible que votre lien de confirmation contienne des espaces indésirables. Pour éviter cela, mettez en évidence le lien entier et collez-le manuellement dans la barre d’adresse de votre navigateur. Là vous pouvez voir n’importe quel espace, et supprimer manuellement avant d’envoyer le lien en appuyant sur la touche entrée.

Si (après avoir cliqué sur votre lien de confirmation dans le navigateur), vous recevez le message que votre lien a déjà été confirmé, vous avez probablement cliqué dessus une fois avant. Cela signifie simplement que votre compte est déjà actif et qu’à partir de maintenant, vous pouvez toujours accéder directement à www.linguatv.com et à gauche dans la boîte "Connexion" vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et le mot de passe vous choisi lorsque vous vous êtes inscrit.

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Quelle est la méthode d’apprentissage LinguaTV ?

Ce qui rend l’apprentissage avec LinguaTV unique est sa méthode audio-visuelle. Dès que vous plongez dans la nouvelle langue, c’est comme un voyage dans le pays lui-même. Vous voyez et entendez immédiatement comment les locuteurs natifs utilisent la langue. L’expérience d’apprentissage vient à vous simultanément dans un contexte approprié. Cette méthode vous aide à absorber le contenu plus rapidement et plus efficacement. Beaucoup de gens sous-estiment l’importance de l’écoute régulière d’une langue qu’ils essaient d’apprendre. L’écoute est importante pour la compréhension orale, l’expansion du vocabulaire et en particulier comme un moyen d’améliorer la prononciation. Lorsque les enfants apprennent une langue, les premières choses qu’ils font sont d’écouter. Nous avons pris en compte ce comportement d’apprentissage naturel lors du développement de LinguaTV. Les apprenants du monde entier ont appris avec succès pendant des décennies en utilisant la méthode audio-visuelle.
Une bonne motivation est également un facteur important pour l’apprentissage des langues. Avec LinguaTV, vous apprenez de manière amusante et motivante. Avec chaque exercice correctement résolu et les jeux d’apprentissage, vous collectez des points et vous pouvez régulièrement vérifier votre progrès d’apprentissage.

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Comment LinguaTV soutient l’apprentissage d’une langue étrangère ?

Les vidéos produites par des professionnels montrent comment les locuteurs natifs utilisent la langue dans des situations authentiques. Avec des dialogues réalistes, vous apprendrez à la fois le vocabulaire spécifique et la prononciation axés sur la pratique. Une variété d’exercices sont fournis pour vous permettre de pratiquer et d’examiner le contenu vidéo et vous aider à vous en rappeler.

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Quelle est la composition d’un cours ?

Niveau 1 - Vidéo: Le matériel vidéo est le centre de chaque leçon. Nous offrons des sous-titres et une transcription du dialogue pour une meilleure compréhension, qui peut être caché (en fonction du niveau d’apprentissage) pour tester vos compétences d’écoute. Si vous ne comprenez pas un mot spécifique, vous pouvez utiliser le dictionnaire intégré du site. Pour l’activer, double-cliquez simplement sur le mot en question et le mot sera instantanément traduit.
Vous trouverez également une zone de téléchargement, qui contient du matériel d’apprentissage supplémentaire.

Niveau 2 - Exercices: Il ya une variété d’exercices amusants disponibles qui correspondent au vocabulaire de la scène et vous permettent une chance de tester vos connaissances nouvellement acquises et de les approfondir.

Niveau 3 - Tutoriel: Obtenez plus d’informations de fond ou des informations supplémentaires sur le dialogue vidéo.
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Dois-je compléter les exercices dans un certain ordre ?

Non, il n’y a pas d’ordre spécifique pour eux. Tous les exercices reliés à une scène vidéo peuvent être complétés indépendamment les uns des autres, dans n’importe quel ordre, et aussi souvent que vous le désirez.

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Combien de fois puis-je regarder une vidéo et faire un exercice ?

Pendant la durée du cours, vous pouvez faire un exercice aussi souvent que vous le souhaitez. Plus vous complétez un exercice, plus vous gagnez d’activité. À chaque tentative, vous aurez également la possibilité d’améliorer votre niveau d’apprentissage, jusqu’à ce que vous ayez atteint le pourcentage complet dans chaque domaine de compétence.

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Qu’est-ce que A1-A2, A2-B1 etc. veulent dire ?

Cette information décrit le niveau de chaque cours. Les différents niveaux sont définis par le «Cadre européen commun de référence pour les langues d’apprentissage du Conseil de l’Europe». Le Cadre européen est une ligne directrice permettant aux enseignants et aux apprenants de faire en sorte que l’acquisition des langues, l’application des connaissances et les compétences soient comparables au niveau international.
Les niveaux correspondent à la définition suivante:
A - Utilisateur de base (A1 et A2 -> Débutants)
B - Utilisateur indépendant (B1 et B2 -> Avancé)
C - : Niveau avancé de compétence, C2: presque fluence native)
Vous pouvez télécharger la définition détaillée de tous les niveaux ici.

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Comment fonctionne le système de progression ?

Votre progression d’apprentissage au sein d’un cours est surveillée par notre système. Votre progrès est divisé dans les domaines pertinents de l’apprentissage des langues: lecture, écoute, vocabulaire, grammaire et écriture. Pour tout exercice que vous réussissez dans un cours, vous gagnez des points dans deux de ces domaines de compétence. Contrairement à la façon dont il est avec les points d’activité, ici, vous ne pouvez recueillir des points qu’une fois. Le système de progression de l’apprentissage donne un aperçu des compétences que vous pourriez avoir à pratiquer et indique si vous avez réussi tous les exercices avec un score complet. La barre de progression sous chaque exercice (dans l’aperçu de l’exercice) vous donne également un aperçu des exercices que vous avez terminés jusqu’à présent.

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Que sont les points d’activité ?

Pour chaque exercice complété avec succès, vous gagnez des points. Vous verrez votre score à la fin de l’exercice. Les points d’activité sont tout simplement la somme des points que vous avez atteints dans tous les exercices ensemble jusqu’à présent (y compris le parcours). Même si vous avez déjà atteint un score parfait dans un exercice une fois, vous pouvez répéter cet exercice aussi souvent que vous le souhaitez et recueillir plus de points à chaque tentative. Comme son nom l’indique, les points d’activité vous permettent de mesurer votre activité globale sur la plateforme.

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Puis-je télécharger le contenu ?

Partiellement. Fondamentalement, le programme LinguaTV est uniquement disponible en ligne. Vous devez donc vous connecter sur notre plateforme pour visionner les vidéos et faire les exercices. Parce que seulement de cette façon vous pourrez tirer pleinement parti de la plateforme et de ses différentes fonctions.
LinguaTV fournit également du matériel à télécharger. Dans chaque leçon, vous trouverez une zone de téléchargement avec la transcription de la vidéo au format PDF pour téléchargement et impression. En outre, il ya quelques leçons avec des fichiers audio téléchargeables que vous pouvez facilement écouter à travers votre ordinateur ou lecteur MP3. Les vidéos elles-mêmes ne sont pas téléchargeables.

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Que sont les points d’activité ?

Pour chaque exercice complété avec succès, vous gagnez des points. Vous verrez votre score à la fin de l’exercice. Les points d’activité sont tout simplement la somme des points que vous avez atteint dans tous les exercices ensemble jusqu’à présent (y compris le parcours). Même si vous avez déjà atteint un score parfait dans un exercice une fois, vous pouvez répéter cet exercice aussi souvent que vous le souhaitez et recueillir plus de points à chaque tentative. Comme son nom l’indique, les points d’activité vous permettent de mesurer votre activité globale sur la plate-forme.

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Puis-je télécharger le contenu ?

"Partiellement. Fondamentalement, le programme LinguaTV est uniquement disponible en ligne. Vous devez donc vous connecter sur notre plate-forme pour visionner les vidéos et faire les exercices. Parce que seulement alors vous pourrez tirer pleinement parti de la plate-forme et de ses différentes fonctions.
LinguaTV fournit également du matériel à télécharger. Dans chaque leçon, vous trouverez une zone de téléchargement avec la transcription de la vidéo au format PDF pour téléchargement et impression. En outre, il ya quelques leçons avec des fichiers audio téléchargeables que vous pouvez facilement écouter à travers votre ordinateur ou lecteur MP3. Les vidéos elles-mêmes ne sont pas téléchargeables.

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Comment je peux m’enregistrer sur LinguaTV ?

L’inscription à LinguaTV est simple et ne prend que quelques minutes.
Cliquez sur le bouton "S’inscrire maintenant" et remplissez la registration form. Votre transfert de données se fait via une connexion SSL sécurisée. Avant de finaliser le processus d’inscription, il faut cliquer de nouveau sur le bouton "S’inscrire maintenant", vous devez accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.

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Ma connexion ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Vérifiez que vous n’ayez pas la touche de verrouillage des majuscules enfoncée. Si votre connexion ne fonctionne toujours pas, accédez à la page d’accueil de LinguaTV. Là vous verrez ci-dessous "Login" et la question "Mot de passe oublié". Cliquez dessus et entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous enregistrer sur LinguaTV. Votre mot de passe sera immédiatement envoyé à cette adresse.

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Mon ordinateur est-il capable de lire des vidéos LinguaTV ?

Pour le savoir, nous vous recommandons simplement de commencer une leçon d’essai. Si vous n’avez pas de problème avec l’essai, vous devriez être en mesure d’utiliser toute la plateforme sans problème. La plupart des ordinateurs Windows, Mac ou Linux modernes pourront lire les vidéos de LinguaTV.

Comment fonctionne le lecteur LinguaTV ?

Comme avec n’importe quel lecteur, vous pouvez arrêter et mettre en pause la vidéo ou la mettre en mode plein écran. En plus de cela, le lecteur LinguaTV vous offre des sous-titres dans la langue que vous apprenez pour une meilleure compréhension que vous pouvez afficher ou cacher à tout moment. Une autre caractéristique du lecteur LinguaTV sont les fleches «jump-to». Si vous cliquez sur les flèches orange dans la transcription, vous pouvez sauter directement à une phrase particulière ou une partie de la phrase et de répéter le matériel autant de fois que vous le souhaitez. Les flèches à droite et à gauche du bouton de lecture ont également cette fonction.

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Mes sous-tritres ne sont pas complétement montrés, que dois-je faire ?

Pour voir les sous-titres dans les leçons complètement, vous pouvez simplement appuyer sur la touche F11 sur votre clavier. Cela transforme la vue de votre navigateur en mode plein écran et vous pourrez maintenant tout lire.

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Où est la zone de téléchargement ?

La zone de téléchargement où vous pouvez trouver des documents supplémentaires de la leçon est placé en dessous de la transcription. Il s’ouvre avec un simple clic sur cette zone. Pour télécharger, veuillez suivre les instructions de votre navigateur.

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Comment je change la langue du portail ?

Le bouton pour basculer la langue du portail se trouve dans la barre de navigation supérieure droite. Vous pouvez l’appuyer à tout moment, sauf si vous êtes actuellement dans une leçon.

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J’ai trouvé une erreur, que dois-je faire ?

Cela peut arriver! Écrivez-nous à support@linguatv.com. Dites-nous aussi précisément que possible où vous avez trouvé l’erreur (par exemple nom de la leçon, la vidéo de l’exercice). Nous le réparerons dès que possible.

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Si vous avez du mal à visionner les vidéos, envoyez-nous un message à support@linguatv.com ou contactez-nous via le formulaire de contact. S’il vous plaît laissez-nous savoir quel type d’ordinateur et de navigateur que vous utilisez, son taux de transmission de données, et envoyez-nous une brève explication du problème. Si le problème affecte seulement un exercice spécifique ou une leçon, s’il vous plaît envoyez-nous le nom de la leçon, la vidéo ou l’exercice.

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Quelles configurations de système d’exploitation faut-il pour LinguaTV et pour le lecteur vidéo ?

Pour LinguaTV, vous avez besoin d’un ordinateur personnel multimédia ou portable (avec haut-parleurs et / ou casque), d’un navigateur Internet et d’une bonne connexion Internet. Nous recommandons une connexion haut débit (DSL). Aucune autre installation ou logiciel n’est nécessaire car toutes les fonctions sur LinguaTV sont basées sur le navigateur.

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Quels navigateurs sont compatibles et quelles sont les conditions requises qui doivent être remplies ?

Pour LinguaTV vous avez besoin d’un ordinateur multimédia compatible, d’un ordinateur portable ou d’une tablette et l’un des navigateurs suivants :

• Mozilla Firefox: version 50 ou supérieure
• Internet Explorer: version 11 ou supérieure
• Chrome: version 55 ou supérieure
• Safari: version 10.0.2 ou supérieure

Nous vous recommandons d’utiliser Mozilla Firefox et nous vous conseillons également de régulièrement mettre à jour votre navigateur.

Note importante :
Comme il n’existe pas de système Android unique, mais plusieurs variantes spécifiques selon le fabricant, il se peut que LinguaTV ne fonctionne pas correctement sur votre smartphone ou votre tablette Android. Nous vous recommandons donc d’utiliser le navigateur Chrome Mobile et de tester une leçon de démonstration gratuite en ligne avant votre achat.

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Combien coûtent les cours de LinguaTV ?

Le coût dépend du cours que vous choisissez et combien de temps vous vous inscrivez pour le cours. Plus la durée du cours est longue, plus le coût mensuel moyen est bas. Les détails des prix sont disponibles à tout moment en cliquant sur «réserver un nouveau cours» dans l’aperçu du produit sous "Language Training".

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LinguaTV propose-t-il du contenu gratuit ?

L’inscription sur LinguaTV est gratuite. Sous «démo» vous trouverez une variété de cours gratuits qui vous offrent la possibilité de découvrir les différents cours. Prenez votre temps pour vous familiariser avec la plateforme et tester leurs fonctions. Pour accéder à un cours complet et utiliser le système de contrôle de l’apprentissage, vous devez vous inscrire à un cours. Les détails des prix sont disponibles à tout moment dans l’aperçu du produit "Language Training".

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Quels modes de paiement sont disponibles sur LinguaTV ?

Vous pouvez payer pour chaque produit par carte de crédit, prélèvement automatique, PayPal, virement bancaire et via Moneybookers et Wallie. Avec ces méthodes de paiement, vous pouvez payer en toute sécurité et facilement, et obtenir un accès immédiat aux cours que vous voulez.

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Quel est le niveau de sécurité du système de paiement chez LinguaTV ?

Le paiement pour LinguaTV répond aux plus hautes normes de sécurité. La connexion aux serveurs et le traitement des données sont tous deux protégés en utilisant les méthodes de cryptage les plus récentes. Notre partenaire Adyen BV prend en charge le traitement.

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