Tratar las quejas de los clientes | Inglés para la hosteleria y el turismo

Tom tiene algunos problemas con su habitación del hotel, y llama a recepción para intentar solucionarlos. ¿Qué hará la recepcionista con su queja? ¿Estarán todos los problemas solucionados antes de que regrese de la conferencia?

Aprender inglés necesario para realizar y tratar denuncias, es lo que podrás hacer con los videos de LinguaTV y poner en práctica tu inglés para hostelería y turismo con sus ejercicios interactivos.

Aprende:

  • Inglés para realizar y hacer frente a una queja
  • Dar explicaciones
  • Pedir disculpas
  • Ofrecer soluciones alternativas

Inglés para la hostelería y el turismo

Inglés         20 Lecciones      aprox. 1000 Ejercicios  

¡Aprenda inglés turístico con LinguaTV! Curso de inglés para el uso profesional en la hostelería y el turismo.

 

Descripción

En el hotel "Transnational" de Nueva York usted recibirá y aconsejará a Tom Sanders, un ejecutivo de viaje. Usted aprenderá con los empleados como dar informaciones precisas en inglés comercial y como responder educadamente a las preguntas de un cliente. Una gran variedad de situaciones auténticas de la vida profesional (en la recepción, en el bar, en el restaurante, en la oficina, entre otras) le introducirán en la interacción y comunicación con los clientes. Aprenda inglés para los hoteles al fin de ofrecerle a los clientes la estancia más agradable posible. ¡Se divertirá mientras aprende!

El curso ha sido producido en colaboración con la asociación de hoteles y restaurantes alemanes (DEHOGA Berlin).

Características

  • 20 lecciones con vídeos escénicos
  • Alrededor de 60 horas de aprendizaje
  • Más de 1000 ejercicios interactivos y de juegos de aprendizaje como crucigramas, videos con preguntas y muchos otros
  • Escenas auténticas y vocabulario relevante
  • Para una comprensión más fácil: subtítulos y transcripciones que se pueden esconder o mostrar
  • Material de aprendizaje en la zona de descargas

Adaptado para:

  • Alumnos con conocimientos medios del inglés
  • Aprendices y empleados dentro del mundo de la hostelería y del turismo
  • Directivos dentro del mundo de la hostelería y el turismo
  • Todos aquellos que tienen en mente una carrera dentro del mundo de la hostelería y el turismo
 
Clique en una lección de la lista de la izquierda para ver los detalles de la lección.

Test de prueba

Lesson details

 

Pruebe una lección gratuita de nuestro curso que le dará una primera impresión de las funciones y contenidos de nuestro programa.

Disfrute de la combinación de entretenidos videos de aprendizaje y una gran variedad de ejercicios interactivos.

¡Páselo bien mientras descubre y aprende con LinguaTV!



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