Sprachtraining für Zusteller

Um Mitarbeitende mit geringen Deutschkenntnissen zu fördern, erarbeitete die Deutsche Post AG gemeinsam mit der Firma LinguaTV ein umfassendes eLearning-Konzept zur spielerischen Vermittlung von Deutschkenntnissen via App, sowie zuvor ein Präsenztraining beziehungsweise Coaching via Telefon und E-Mail.

Mit der Sprachförderung sollen Zustellkräfte aus der Division Post & Paket Deutschland angesprochen werden, deren Deutschkenntnisse sowohl für den privaten als auch beruflichen Alltag ausgebaut werden sollen. Im Unternehmen soll damit eine bessere Verständigungsbasis unter den Kollegen, aber auch eine bessere Kommunikationsfähigkeit gegenüber der Kundschaft geschaffen werden. Zugleich soll orts- und zeitunabhängiges Lernen per digitaler Vermittlung im Postkonzern möglich gemacht werden. Die Deutsche Post sieht im Projekt aufgrund des generellen Ausbaus der Sprachkompetenzen einen integrativen Ansatz gegenüber Menschen mit Migrationshintergrund gegeben und misst dem eigenen Projekt eine gesellschaftliche Bedeutung zu.

Selbstgesteuertes Lernen via LinguaTV-App: Die Deutsche Post stellt ihren Mitarbeitenden bundesweit ein umfassendes Angebot von Deutschkursen (in den Niveaustufen A1-C1 GER) und Sprachinhalten aus dem Berufsalltag in der mobil zugänglichen App von LinguaTV zur Verfügung. Die Zusteller*innen erhalten dabei einen persönlichen Zugang und können so – unabhängig von Zeit und Ort – auf die gewünschten Lerninhalte zugreifen. Die Mitarbeitenden können zudem zwischen verschiedenen Nutzersprachen wählen, die ihnen die Instruktionen anzeigen, was den Lernprozess erheblich vereinfacht.

Insgesamt spricht die digitale Sprachschulung jeden der rund 200.000 in Deutschland tätigen Mitarbeiter*innen für Post & Paket Deutschland an, der freiwillig seine Deutschkenntnisse verbessern möchte. Die Jury des eLearning Journals gewann einen positiven Eindruck von der Gesamtdurchführung des Projekts und verleiht deshalb den eLearning AWARD 2022 in der Kategorie „Sprachtraining“. Als besonders lobenswert hebt die Jury den integrativen und gesellschaftlichen Ansatz hervor, den sich der Postkonzern damit programmatisch auf die Fahnen schreibt. Die hohe Akzeptanz der Lernenden zeigt, dass dieser Ansatz nun mit großem Erfolg umgesetzt wird.

Für weitere Informationen zu diesem Projekt stellen wir Ihnen gerne die komplette Projektbeschreibung als kostenloses Whitepaper zu Verfügung.